Versand- und Zahlungsinformationen

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdetails.

Die geschätzte Lieferzeit innerhalb der EU beträgt 2–6 Werktage. Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen, Wetterbedingungen oder saisonal erhöhtem Versandaufkommen variieren.

Versandkosten – Privatkunden (B2C)

Die Versandkosten werden basierend auf dem Lieferland und dem Gesamtbestellwert nach Abzug von Rabatten berechnet.

Slowenien
2,90 € — Bestellungen von 0,00 € bis 58,99 €
Kostenlos — Bestellungen ab 59,00 €

Kroatien, Rumänien, Tschechien, Slowakei, Polen
3,90 € — Bestellungen von 0,00 € bis 58,99 €
Kostenlos — Bestellungen ab 59,00 €

Österreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Belgien, Niederlande und ausgewählte EU-Länder
6,50 € — Bestellungen von 0,00 € bis 58,99 €
Kostenlos — Bestellungen ab 59,00 €

Dänemark, Schweden, Estland
9,00 € — Bestellungen von 0,00 € bis 78,99 €
Kostenlos — Bestellungen ab 79,00 €

Finnland, Irland, Vereinigtes Königreich
12,00 € — Bestellungen von 0,00 € bis 99,99 €
Kostenlos — Bestellungen ab 100,00 €

Die Versandkosten enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Die genauen Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Zahlung angezeigt. Die Schwellenwerte für kostenlosen Versand beziehen sich auf den Gesamtbestellwert nach Abzug von Rabatten.

Versandkosten – Geschäftskunden (B2B)

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtbestellwert berechnet (zzgl. MwSt., sofern nicht anders vereinbart).

EU-Bestellungen

0–100 € → 8 % Versandkosten
101–500 € → Reduzierter prozentualer Versandkostensatz
Über 500 € → Kostenloser Versand (Standardvereinbarung)

Für langfristige Partner können besondere vertragliche Bedingungen gelten.

Nicht-EU-Bestellungen

Die Versandkosten werden individuell basierend auf Zielort und Sendungsgröße berechnet.

Zollgebühren, Mehrwertsteuer, Einfuhrabgaben und Zollabfertigungskosten trägt der Käufer, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Die Zustellung erfolgt je nach Zielort und Sendungsart durch GLS, Packeta, DPD, DHL, FedEx, Hermes oder lokale Postdienstleister.

Alle Pakete:

• Werden mit Sendungsverfolgung versendet

• Sind gegen Verlust oder Beschädigung versichert

• Enthalten eine automatische Sendungsverfolgungsbenachrichtigung per E-Mail

Versandgarantie

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und während des Transports überwacht.

Sollte ein Paket während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir leiten eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein und organisieren gegebenenfalls eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Vorübergehend nicht verfügbare Artikel

Ist ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar:

• Sie werden per E-Mail informiert
• Sie können einen Ersatzartikel wählen
• Sie können eine Teillieferung anfordern
• Sie können eine Rückerstattung verlangen

Zahlungsinformationen

Alle Transaktionen werden über zertifizierte und verschlüsselte Zahlungs-Gateways abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

1. Kredit- / Debitkarte

Mit Auswahl dieser Zahlungsmethode bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der gewählten Karte berechtigt sind.

Nach erfolgreicher Verifizierung der Kartendaten wird die Zahlung in Echtzeit über ein sicheres, verschlüsseltes System verarbeitet.

Alle Kartenzahlungen unterliegen der Autorisierung durch das ausstellende Finanzinstitut. Wird die Zahlung nicht autorisiert, kann die Bestellung nicht bestätigt werden.

2. PayPal

Wenn Sie über ein PayPal-Konto verfügen, können Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen.

Mit Auswahl dieser Option bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung Ihres PayPal-Kontos berechtigt sind.

Zahlungen werden sicher über PayPal abgewickelt und unterliegen den Geschäftsbedingungen sowie dem Käuferschutz von PayPal.

Währung

Alle Preise werden in EUR (€) angegeben, sofern nicht anders angegeben. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann bei internationalen Transaktionen Währungsumrechnungsgebühren erheben.

Kontakt

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